Eliminar a sua conta

Esta página explica como eliminar a sua conta do V Império (app operada pela Vimperio Limited) e pedir a eliminação dos dados pessoais associados. Pode fazê-lo diretamente na app ou, se não tiver acesso à app, por email.

Eliminar dentro da app

Em iOS, Android ou na versão web (app.vimperio.org):

1. Abra a app e inicie sessão.
2. Vá a Perfil → Definições.
3. Toque em Eliminar conta.
4. Confirme com a sua palavra-passe.

Pedir a eliminação sem a app

Se não conseguir aceder à app, envie um email a partir do endereço registado na sua conta para [email protected] com o assunto «Pedido de eliminação de conta». Confirmamos a sua identidade e processamos o pedido no prazo de 30 dias.

O que é eliminado

• O seu perfil e os dados pessoais (nome, contactos, morada, data de nascimento).
• A fotografia de perfil e os vídeos (apresentação e candidatura).
• Os dados de verificação de identidade (KYC) guardados por nós.
• As notificações push e as sessões ativas, revogadas de imediato.
• O conteúdo que publicou é anonimizado (deixa de estar associado a si).

O que é conservado

Os registos financeiros e de transações (faturas, pagamentos e movimentos de carteira) são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável, mesmo após a eliminação da conta. Deixam de estar associados ao seu perfil.

Prazos

• Imediato: a conta é desativada e a sessão terminada assim que o pedido é confirmado.
• Até 30 dias: período de recuperação, durante o qual a conta pode ser reposta a seu pedido.
• Após 30 dias: os dados pessoais são eliminados/anonimizados de forma permanente.

Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte [email protected]. Consulte também a nossa Política de Privacidade.